THỎA THUẬN SỬ DỤNG
DỊCH VỤ Omail
1. Quy định chung:
1.1. Bạn không sử dụng dịch vụ Omail đang được lưu trữ tại OAHAY
CO LTD để gửi SPAM, thư QUẢNG CÁO, BULK MAIL, MASS MAIL, BOMB MAIL, ... chúng
tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt dịch vụ không hoàn tiền tùy theo mức độ vi
phạm, ảnh hưởng. Chúng tôi không chấp nhận đối với bất kỳ hình thức gửi Email
Spam nào, cho dù hành vi đó có thể là vô tình do Bạn đang bị vi-rút lợi dụng điều
khiển các hành vi này trên dịch vụ Email của Bạn.
1.2. Bạn phải có trách nhiệm kiểm soát việc gửi Email ra ngoài
trên các tài khoản Email của mình. Mọi hậu quả của việc SPAM, thư QUẢNG CÁO,
BULK MAIL, MASS MAIL, BOMB MAIL, ... gây ra dẫn đến địa chỉ IP bị chặn bởi các
tổ chức Chống Spam, bạn sẽ phải tự chịu trách nhiệm.
Các tổ chức Blacklist quốc tế có uy tín:
Có rất nhiều tổ chức quốc tế về Chống Spam trên thế giới. Tuy nhiên, chúng tôi
chỉ đề cập đến 3 tổ chức sau đây thường được các nhà cung cấp dịch vụ chuyên
dùng:
1. Spamhaus: http://www.spamhaus.org
2. The * Reputation Block List: http://www.barracudacentral.org
3. UCE Protect Network: http://www.uceprotect.net
1.4. Để an toàn bảo mật, một tài khoản Email chỉ được phép đăng
nhập từ 2 địa chỉ IP trên internet. Máy chủ Email của Chúng tôi không hỗ trợ
đăng nhập cùng một lúc từ nhiều địa chỉ IP vào 1 tài khoản Email.
1.5. Bộ lọc chống vi-rút ngăn chặn các khả năng gây nguy hại đến
từ tập tin đính kém đáng ngờ hoặc chứa vi-rút (Ví dụ như tập tin đính kém có định
dạng đuôi: .exe, .com, .bat, …).
1.6. Bạn phải hiểu và chấp nhận giao diện webmail mà chúng tôi
cung cấp. Chúng tôi không hỗ trợ thay đổi giao diện webmail theo yêu cầu hoặc
theo tiêu chí riêng của Bạn.
1.7. Chỉ sử dụng các chức năng có sẵn trên công cụ quản trị Email
mà chúng tôi cung cấp. Chúng tôi cố gắng mang đến cho đa số người dùng những
tính năng được đánh giá tốt nhất. Do đó, chúng tôi không thể tùy biến theo yêu
cầu và tiêu chí riêng của Bạn.
1.8. Omail S sẽ được g cung cấp tài khoản quản trị
(admin) theo từng tên miền, chỉ cung cấp một tài khoản quản trị duy nhất để bạn
quản lý tập trung cho tất cả tài khoản email mà bạn đang sử.
1.9. Chúng tôi luôn tôn trọng dữ liệu Email cá nhân của Bạn, điều
này đồng nghĩa với bạn luôn có quyền để chủ động sao lưu lại dữ liệu Email của
mình. Chúng tôi sẽ không can thiệp trong bất kỳ trường hợp nào để tìm lại những
Email đã bị thất lạc, khôi phục những email đã mất trong quá trình sử dụng do
Rules Email, Filter Email, phần mềm thứ ba như Outlook, Thunder Bird, Window
Live Mail,… hoặc xóa Email,…
2. Đối với dịch vụ OMail S:
|
a. |
Bảng thông số giới hạn của
gói dịch vụ Omail B: | ||||||||||||||||||||||||
|
|
| ||||||||||||||||||||||||
3. Những
giới hạn chung trên của dịch vụ Omail:
3.1. Danh
sách tệp đính kèm không cho phép khi gửi hoặc nhận:
Để bảo vệ bạn khỏi vi-rút tiềm ẩn và phần mềm có hại, OAHAY CO LTD không cho
phép bạn đính kèm một số loại tệp nhất định, bao gồm:
- Một số loại tệp nhất định, bao gồm dạng nén của chúng (như tệp .gz hoặc .bz2)
hoặc khi được tìm thấy trong kho lưu trữ (như tệp .zip hoặc .tgz)
- Tài liệu có macro độc hại.
- Lưu trữ mật khẩu được bảo vệ có nội dung là một kho lưu trữ.
3.2. Tin nhắn
không có tệp đính kèm:
Đôi khi tin nhắn bị chặn khi bạn không bao gồm bất kỳ tệp đính kèm. Điều này có
thể xảy ra khi bạn bao gồm nội dung, hình ảnh hoặc liên kết có thể chia sẻ
vi-rút.
3.3. Giới hạn
gửi:
- Giới hạn gửi có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Giới
hạn mỗi ngày được áp dụng trong khoảng thời gian 24 giờ, không phải là thời
gian quy định trong ngày.
|
Loại giới hạn |
Giới hạn |
|
Giới hạn gửi hằng ngày
trên mỗi tài khoản* có thể lên tới. |
1500 |
|
Số lượng email gửi cùng
một lúc bao gồm địa chỉ CC, BCC và To*. |
Không giới hạn |
|
Kích thước thư được phép
gửi: |
Không giới hạn |
* Áp dụng với mức phí 2.500đ/200 thư gửi
đi/tháng
3.4. Các loại
bạn không thể bao gồm dưới dạng tệp đính kèm:
Để bảo vệ tài khoản của bạn, OAHAY CO LTD không cho phép bạn đính kèm một số loại
tệp nhất định. OAHAY CO LTD sẽ thường cập nhật các loại tệp không được phép
theo kịp với phần mềm có hại liên tục thay đổi. Một số ví dụ bao gồm:
|
exe, com, iso, jar, vbs,
bat, pif, scr, hta, js, cmd, chm, ade, adp, cab, ins, isp, jse, lib, mde,
msc, msp, mst, msp, nsh, sct, shb, vxd, wsc, wsf, cpl, jsp, reg, vbe, lnk,
dll, dmg, sys, btm, msi, prf, wsh, vb |
Nếu bạn chắc chắn rằng tệp
an toàn, bạn có thể yêu cầu người gửi tải tệp lên Google Drive, OneDrive,
Dropbox, v.v…Sau đó gửi nó dưới dạng tệp đính kèm drive (link).
3.5. Chính
sách mật khẩu của tài khoản:
Để an toàn đối với tài khoản người dùng, mật khẩu tài khoản yêu cầu thiết lập
phức tạp và mật khẩu sẽ hết hạn sau 90 ngày. Bạn cần phải thiết lập lại mật khẩu
mới của người dùng để có thể tiếp tục sử dụng.
4. Chính sách thư rác và lạm dụng:
Khi bạn sử dụng dịch vụ Omail của OAHAY, bạn đã đồng ý về người dùng của bạn hoặc đối tác của bạn không gửi thư
rác, phát tán vi-rút hoặc lạm dụng dịch vụ. Tất cả người dùng dịch vụ Omail của bạn phải tuân theo các thỏa thuận này, là một phần của Chính
sách sử dụng được chấp nhận của OAHAY CO LTD. Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt dịch vụ không hoàn tiền nếu bạn hoặc người dùng của bạn
vi phạm các điều sau:
- Để tạo hoặc tạo điều kiện cho email thương mại gửi với số lượng
lớn.
- Vi phạm hoặc khuyến khích các quyền hợp pháp của người khác; cho
bất kỳ mục đích bất hợp pháp, xâm lấn, xâm phạm, phỉ báng hoặc lừa đảo.
- Cố ý phân phối vi-rút, worm, trojan, các tệp bị hỏng, chơi khăm
hoặc các mặt hàng khác có tính chất phá hoại hoặc lừa đảo.
- Can thiệp vào việc sử dụng dịch vụ hoặc thiết bị được sử dụng để
cung cấp dịch vụ, bởi khách hàng, đại lý ủy quyền hoặc người dùng được ủy quyền
khác.
- Để thay đổi, vô hiệu hóa, can thiệp hoặc phá vỡ mọi khía cạnh của
dịch vụ.
- Để kiểm tra hoặc thiết kế ngược dịch vụ nhằm tìm ra các hạn chế,
lỗ hổng hoặc trốn tránh các khả năng lọc.
- Để cấp cho nhiều cá nhân quyền truy cập vào tài khoản người dùng
cuối riêng lẻ ngoài các tính năng ủy quyền được cung cấp trong dịch vụ.
- Để tạo tài khoản người dùng cuối được gán cho các chức năng kinh
doanh thay vì cho con người nhằm mục đích chia sẻ tệp trong hoặc ngoài miền.
- Để bán lại Tài khoản người dùng cuối hoặc các phần của tài khoản
đó được thêm vào sản phẩm thương mại được cung cấp cho bên thứ ba.
- Để ghi lại thông tin liên lạc bằng âm thanh hoặc video mà không
có sự đồng ý nếu cần có sự đồng ý của luật pháp và quy định hiện hành (Bạn hoàn
toàn chịu trách nhiệm đảm bảo tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành
trong (các) khu vực pháp lý có liên quan).
Nếu OAHAY CO LTD xác định
người dùng dịch vụ Omail vi phạm các thỏa thuận này, chúng tôi có quyền đình chỉ ngay lập tức
người dùng. Nếu sự cố xảy ra trên toàn tên miền, chúng tôi có quyền đình chỉ
toàn bộ tài khoản và từ chối quyền truy cập của quản trị viên đối với tất cả
các dịch vụ của Omail. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi gửi thông báo đến địa
chỉ email phụ đã đăng ký cho quản trị viên tên miền.
Việc bạn không tuân thủ
chính sách có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt hoặc cả hai, các Dịch vụ theo
Thỏa thuận.
5. Chính
sách sử dụng hộp thư:
Nhằm bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cho Bạn, chúng tôi hoàn toàn
không chịu trách nhiệm về dữ liệu của Bạn cũng như không thể can thiệp sâu khi
email được cài đặt hoặc tải dữ liệu email về máy tính cá nhân thông qua những
phần mềm kết nối của bên thứ ba khi Bạn gặp sự cố mất dữ liệu. Ví dụ: Outlook,
Thunderbird, Outlook mobile, Email for mobile…
Để việc sử dụng hộp thư của
Bạn luôn an toàn và tránh rủi ro thấp nhất có thể xảy ra nên chúng tôi có một
vài khuyến nghị có thể giúp Bạn bảo vệ hộp thư như sau:
· Hộp
thư của Bạn muốn sử dụng trên nhiều thiết bị khác nhau thì bạn nên cấu hình
theo chuẩn kết nối IMAP với cổng kết nối SSL/TLS và
đảm bảo thông tin mật khẩu chỉ một mình Bạn biết để tránh các vấn đề liên quan
tới dữ liệu của Bạn có thể thất thoát ngoài ý muốn.
· Bạn
muốn tải toàn bộ email của hộp thư nào đó về máy tính cá nhân thông qua các phần
mềm của bên thứ ba để Bạn chủ động quản lý thì nên cấu hình theo chuẩn kết nối POP với
cổng kết nối SSL/TLS và đảm bảo chỉ nên cấu hình hộp mail theo chuẩn kết
nối POP trên
duy nhất một máy tính cá nhân đang sử dụng cũng như không chia sẻ bất kỳ thông
tin liên quan tới hộp mail này cho người khác sử dụng chung.
Lưu ý quan trọng mà Bạn cần quan tâm:
· Khi
bạn cấu hình hộp thư theo chuẩn kết nối POP: hãy bật tính năng lưu một bản sao dữ liệu
trên máy chủ và tắt tính năng tự động xóa dữ liệu này trên máy chủ sau
bao nhiêu ngày để dữ liệu email của bạn khi tải về máy tính vẫn an toàn có thêm
một bản sao lưu trên máy chủ của chúng tôi.
· Trường
hợp, bạn không kích hoạt hai tính năng này thì mặc định dữ liệu của hộp thư sẽ
hoàn toàn được tải về máy tính cá nhân của Bạn và không sao lưu bất kỳ bản sao
nào trên máy chủ của chúng tôi trong thời gian bạn sử dụng hộp mail này.
· Chuẩn
kết nối POP chỉ
tải toàn bộ dữ liệu ở mục Hộp Thư Đến (Inbox).
➜ Vì vậy, Bạn hãy cân nhắc thật cẩn thận khi cấu hình hộp mail
sử dụng trên phần mềm thứ ba theo chuẩn kết nối POP.
6. Chính
sách sử dụng cổng kết nối thư:
Với dịch vụ Omail, OAHAY CO LTD sẽ từ chối việc bạn khai báo chứng thực SMTP trên ứng
dụng (Web, Outlook, Thunderbird, Outlook mobile, Email for mobile…) để gửi
email đi thông qua cổng 25 vì các lý do bảo mật cho hệ thống cũng như hạn chế
tình trạng hộp mail của bạn thường hay bị lợi dụng để spam thông qua cổng này.
Vì vậy, OAHAY CO LTD khuyến
khích toàn bộ kết nối để chứng thực SMTP hãy sử dụng cổng 465 với SSL hoặc cổng 587 với TLS.
Ngoài ra, những cổng kết nối
POP và IMAP để nhận email thì Quý khách vui lòng sử dụng 995 và 993 với
SSL để quá trình kết nối từ client tới server luôn được đảm bảo
an toàn.
7. Chính
sách sử dụng dịch vụ cộng thêm (addons):
Khi dịch vụ Omail của bạn có kèm theo các gói dịch vụ cộng thêm trong quá trình sử dụng
hết hạn nhưng bạn không muốn gia hạn các dịch vụ cộng thêm này mà chỉ muốn duy
trì dịch vụ chính thì bạn phải đáp ứng những yêu cầu sau:
- Thông số của gói dịch vụ chính phải đáp ứng đủ theo tài nguyên mà
bạn đang sử dụng.
- Bạn nâng cấp lên gói dịch vụ chính cao hơn để đáp ứng đủ tài
nguyên đang sử dụng và không cần gia hạn các gói dịch vụ addons kèm theo trước
đó.
Nếu tài nguyên của bạn
đang sử dụng vượt quá hạn mức của gói dịch vụ Omail chính thì bạn có những đặc quyền sau:
- Trong vòng 72h kể từ thời điểm không tiếp tục sử dụng gói dịch vụ
cộng thêm, bạn phải xử lý tài nguyên đang vượt mức xuống thấp hơn so với gói dịch
vụ chính mà bạn sẽ sử dụng.
- Sau 72h nếu bạn chưa khắc phục tài nguyên đang vượt mức so với
gói dịch vụ Omail chính thì chúng tôi buộc tạm dừng dịch vụ Omail của bạn cho tới khi bạn xử lý hoàn tất phần tài nguyên đang sử dụng
vượt quá hạn mức.
Vì vậy, bạn hãy cân nhắc việc gia hạn các
gói dịch vụ cộng thêm khi tài nguyên của bạn đang sử dụng vượt
quá hạn mức so với gói dịch vụ chính để tránh làm gián đoạn công việc của bạn.
8. Quy định
sử dụng dịch vụ Email chuyển tiếp tại OAHAY CO LTD:
· Chúng
tôi có thể can thiệp và ngưng dịch vụ Email chuyển tiếp nếu phát hiện những
hành vi vi phạm thoả thuận sử dụng, spam email, tấn công làm tắc nghẽn mạng,
hành vi giả mạo email.